Usein kysytyt kysymykset

Vastasimme yleisimpiin meille esitettyihin kysymyksiin.

Tuotteet

Kyllä ovat. Haluamme tarjota asiakkaillemme vain huippulaatuisia tuotteita, ja siksi kaikki tuotteemme ovat kotimaisia. Sängyt valmistetaan kotimaisena käsityönä, ja myönnämme niille aina 25 vuoden runko- ja jousistotakuun.

Valitse aluksi ulkonäöllisesti sopiva sänky. Jenkkisänky on ulkokuoreltaan massiivinen ja näyttävä. Moottorisänky sopii lukemiseen, antaa mukavan katseluasennon sekä helpottaa kuorsaamista. Lisäksi sänkyyn meneminen ja sieltä nouseminen helpottuu moottorisängyllämme. Runkosänky on varma valinta sinulle, joka et halua jenkkisänkyä etkä moottorisänkyä. Se on laadukas ja näyttävän näköinen. Kaikki sänkymme antavat erinomaisen tuen ja hyvän nukkumisergonomian.

Soft: 3060 kg

Medium: 6080 kg

Hard: 80 kg -> 

Kaikki sänkyjemme materiaalit ovat laadukkaita. On kuitenkin tärkeää, että huippulaatuinen sänky myös näyttää hyvältä ja sopii omaan tyyliin. Yleisimmät kangasvaihtoehdot löytyvät verkkokaupastamme, mutta meillä on valikoimissamme myös todella laajasti muita kangasvaihtoehtoja. Jos et löydä verkkokaupastamme sopivaa kangasta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, niin etsitään yhdessä, puh. 010 8383 333 tai asiakaspalvelu@unibed.fi

Puuosien valinta on helppoa. Voit valita koristealapuukehän ja jalat sinulla mieluisimpana värinä. Värivaihtoehtoina ovat: koivu, tammi, valkotammi, pyökki, pähkinä, musta ja valkoinen.

Jos et löydä tuotteistamme riittävästi tietoa verkkokaupastamme, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, p. 010 8383 333 tai asiakaspalvelu@unibed.fi. Autamme mielellämme sinua ja kerromme tuotteistamme lisää.

Millainen petauspatja sopii minulle?

Suosituin petauspatjamme, josta löytyy kaksi eri jäykkyysvaihtoehtoa. Soft (suom. pehmeä) sopii sinulle, joka kaipaat pehmeää pintatuntumaa, hard (suom. kova)  taas sopii sinulle, joka kaipaat tukevaa ja jämäkkää pintatuntumaa. Aikuisille suosittelemme muhkeaa 8 cm:n vahvuista petauspatjaa, lapsille 4 cm:n vahvuinen riittää hyvin.

Sopii sinulle, joka haluat tavallisemman oloisen, mutta huippulaadukkaan petauspatjan. Kimmoisassa petauspatjassa ei ole palautumisviivettä ollenkaan, ja kyljeltä toiselle kääntyessä petauspatja tuntuu heti hyvälle. Aikuisille suosittelemme muhkeaa 8 cm:n vahvuista petauspatjaa, lapsille 4 cm:n vahvuinen riittää hyvin.

Luonnonkumipetari sopii luonnonmateriaalien ystäville. Jämäkkä mutta miellyttävä pintatuntuma tekee nukkumisesta nautinnollista. Jos haluat luonnonmateriaalista valmistetun petauspatjan ja lampaanvillapetauspatja ei sovi sinulle, tämä on oikea vaihtoehto.

Suosittu luonnonmateriaalinen petauspatja. Lampaanvilla on miellyttävä ja hengittävä, kesällä viileä ja talvella lämmin. Tämä on sinulle, joka haluat luonnonmateriaaleista valmistetun petauspatjan ja luonnonkumi ei ole vaihtoehto.

Tilaaminen

Meillä sänkytilauksiin kuuluu aina kotiintoimitus ja paikoilleen asennus ympäri Suomen. Halutessanne voimme viedä vanhan sänkynne samalla pois. Näin sinulta säästyy vaivaa ja aikaa. Riittää, kun ilmoitat sängyn toimituksen yhteydessä asiasta, niin sinulla on siihen asti aikaa miettiä, mitä haluat  vanhalle sängylle tehdä.

Tuotteen tilaaminen on helppoa: valitse itsellesi sopiva tuote ja lisää se ostoskoriin. Voit jatkaa tuotteiden selaamista, ja lisätty ostoksesi pysyy ostoskorissa. Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet, valitse sinulle sopiva maksuvaihtoehto ja tee tilaus. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Kun ostat sängyn tai patjan, valitse mieleisesi jousijäykkyys, kankaat ja puuosien värit. Muista lisätä ostoskoriin myös sopiva petauspatja. Parisängyssä sinun tulee valita kaksi runkoa ostoskoriin. Tarkistamme aina kaikki sänkytilaukset, joten virheitä ei pääse tapahtumaan.

Yli 150 € ostokset toimitamme ilman postikuluja. Lisäksi sänkyihimme ja patjoihin kuuluu aina kotiintoimitus ja paikoilleen asennus veloituksetta. Muussa tapauksessa postikulut lisätään hintaan.

Tuotteiden toimitusaika vaihtelee. Yleisimmillä varastotuotteilla toimitusaika on 25 päivää. Kaikki verkkokaupassa olevat tuotteet on kuitenkin aina saatavilla. Jos tuotetta ei löydy varastoltamme, tilaamme sen ja ilmoitamme sinulle, jos toimitus viivästyy. Tilaustuotteissa toimitusaika on yleensä 24 viikkoa. Sänky- ja patjatilauksissa toimitusaika on 46 viikkoa. Nämä toimitukset tehdään aina täysin sinun omien valintojesi mukaan. Jos haluat tilata tuotteen nopealla aikataululla, ole meihin yhteydessä; löydämme yhdessä ratkaisun myös nopealle toimitukselle, puh. 010 8383 333 tai asiakaspalvelu@unibed.fi.

Saat sähköpostiisi seurantakoodin. Voit seurata tilausta tämän seurantakoodin avulla. Kun tuote on saapunut perille, saat siitä erillisen ilmoituksen. Sänky- ja patjatilauksissa ilmoitamme sinulle heti, kun tuote on valmistunut ja sovimme sopivan toimitusajan.

Maksaminen

Ostosten maksaminen on helppoa. Valitse itsellesi sopiva maksuvaihtoehto: Voit maksaa tuotteen heti valitsemalla oman pankkisi maksutavan. Klarnan kautta voit tilata tuotteen laskulla ilman kuluja, kunhan muistat maksaa tuotteen eräpäivään mennessä. Klarnan kautta on mahdollista saada myös enemmän maksuaikaa pienellä lisämaksulla. Lisätiedot maksuista näet ostosta tehdessäsi.

Klarnan kautta sinulla on mahdollisuus saada maksuaikaa. Valitse itsellesi sopiva maksuaika ja tilaa tuote. Sänky-ja patjatilauksissa voit tehdä Unibed-rahoitussopimuksen. Hae itsellesi sopiva luottomäärä. Saat hyväksytyn päätöksen heti. Jos haluat, että me haemme sinulle luottopäätöksen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, puh. 010 8383 333 tai asiakaspalvelu@unibed.fi.

Tuotteen vaihto tai palautus

Sinulla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta alkaen. Tuote tulee olla kuitenkin käyttämätön ja alkuperäiskuntoinen. Voit paketoida tuotteen siististi alkuperäispakkaukseen, merkitä palautuksen syyn, lisätä yhteystietosi ja viedä paketin palautuspisteeseen. Tuotteen saavuttua meille tarkastamme tuotteen kunnon, ja kun se on todettu myyntikuntoiseksi, palautamme rahat mahdollisimman pian, viimeistään kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa.

Voit tehdä kirjallisen reklamaation tuotteesta meille osoitteeseen asiakaspalvelu@unibed.fi.

Voit tehdä kirjallisen reklamaation tuotteesta meille osoitteeseen asiakaspalvelu@unibed.fi.

Tuotteen testaaminen

Tuotteen testaaminen onnistuu helposti liikkeissämme. Tule liikkeeseemme Ouluun osoitteeseen Isokatu 21, 90100 Oulu tai Helsinkiin osoitteeseen Sturenkatu 4345 00550 Helsinki. Voit myös sopia itsellesi henkilökohtaisen esittelyn aukioloaikojen ulkopuolelle. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, puh. 010 8383 333 tai asiakaspalvelu@unibed.fi. Voit myös varata ajan suoraan täältä.

Pienemmissä tuotteissa sinun täytyy tehdä tilaus tuotteesta verkkokauppamme kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 010 8383 333 tai asiakaspalvelu@unibed.fi. Kun olet tekemässä sänky- tai patjatilausta, mutta haluaisit testata tuotetta vielä ennen ostopäätöstä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Pyrimme löytämään yhdessä ratkaisun, jolla pääsisitte kotona testaamaan tuotettamme.

Asiakaspalvelu

Ajanvaraus on helppoa. Voit soittaa suoraan asiantuntijallemme. Yhteystiedot löytyvät verkkosivujemme alapalkin Asiakaspalvelu-osiosta. Lisäksi saat meidät kiinni asiakaspalvelustamme, puh. 010 8383 333 tai asiakaspalvelu@unibed.fi.

Asiakaspalvelumme auttaa arkisin 10-18 numerossa 010 8383 333. Muina ajankohtina voit laittaa sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@unibed.fi.

OSTOSKORI 0

ÄSKETTÄIN KATSOTUT 0

Ei tuotteita listalla.

Kirjaudu sisään

Luo kanta-asiakatili

Salasanan palautus

Hukkasitko salasanan? Syötä käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite. Saat sähköpostiisi linkin salasanan palauttamista varten.

Unibed syyskampanja

Päivää
Tuntia
Minuuttia
Sekuntia

voita jopa 1000 € lahjakortti osallistumalla unikyselyyn!

Tarvitsetko apua? Jätä soittopyyntö unibed- asiantuntijalle.